Prevederile referitoare la vanzarea produselor si garantiile asociate acestora se schimba incepand cu duminica, 28 februarie.
Inainte de a suferi modificari, Legea vanzarii produselor si a garantiilor aferente acestora includea doar o definitie generala a garantiei. Aceasta era considerata orice angajament asumat de vanzator/producator fata de consumator de a restitui banii, de a repara sau a inlocui produsul cumparat, atunci cand exista o nepotrivire cu conditiile enuntate in declaratiile referitoare la garantie sau in publicitatea aferenta.
Modificarile aduse de Ordonanţa Guvernului nr. 9/2016 fac referire in mod expres la garantia comerciala, care va fi orice angajament asumat doar de catre vanzator, iar producatorul va fi eliminat din formulare. Totodata, va fi introdusa definitia garantiei legale de conformitate, care va reprezenta protectia juridica a consumatorului asigurata de lege in cazul lipsei de conformitate.
Garantia comerciala – „O rice angajament asumat de vânzător faţă de consumator, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a preţului plătit de consumator, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, în cazul în care acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă.”
Garantia legala de conformitate – „Protecţia juridică a consumatorului rezultată prin efectul legii în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligaţia legală a vânzătorului faţă de consumator ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea preţului plătit de consumator, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde condiţiilor enunţate în declaraţiile referitoare la garanţie sau în publicitatea aferentă”.
„Certificatul de garanţie, emis pe baza garanţiei comerciale, trebuie să precizeze elementele de identificare a produsului, termenul de garanţie, durata medie de utilizare, modalităţile de asigurare a garanţiei – întreţinere, reparare, înlocuire – şi termenul de realizare a acestora, inclusiv denumirea şi adresa vânzătorului şi ale unităţii specializate de service”
Orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta, in cadrul unei perioade de timp prestabilite de catre vanzator si consumator. Aceasta nu va putea fi mai mare de 15 zile calendaristice de la data aducerii la cunostinta vanzatorului a lipsei de conformitate a produsului sau a predarii produsului catre vanzator in baza unui document de predare-preluare.
